Doublestar ist ein relativ junger Online-Casino-Anbieter, der in den letzten Jahren immer mehr an Popularität gewonnen hat. Die Marke firmiert bei einer europäischen Glücksspiel-Lizenzhalterin und ist damit als serioser Anbieter zu werten.

Marke und Geschichte

Das Unternehmen wurde 2016 von einer Gruppe von erfahrener Online-Glücksspiel-Entwickler gegründet. Die Gründer hatten bereits Erfahrungen bei anderen glücksspielorientierten Unternehmungen gesammelt, bevor sie Doublestar ins Leben riefen. Der Name “Double Star” soll ein Hinweis auf die hohen Gewinnschancen in den Casinospielen sein und suggerieren, dass hier ein besonders lukratives Glücksspiele-Abenteuer erwartet.

Der Markenauftritt von Doublestar ist modern doublestar.com.de und attraktiv. Die Website wurde mit großen Aufmerksamkeit auf die Benutzererfahrung konzipiert. Neben der eleganten Gestaltung haben sich auch verschiedene Farben eingeschrieben, um dem Besucher ein Gefühl von Wohlbefinden zu vermitteln.

Registrierungsprozess und Kontoinformation

Um loszulegen ist eine Registrierung erforderlich, die innerhalb kürzester Zeit durchgeführt werden kann. Auf der Webseite des Anbieters steht alles, was benötigt wird für die Einrichtung eines neuen Konto: E-Mail-Adresse, Passwort, Nachname sowie Land und Währung. Die Daten müssen sorgfältig eingegeben werden.

Sobald das Konto verifiziert ist, hat der Spieler Zugang zur Kreditkarten-/E-Wallet-Liste. Darüber hinaus kann in den Profileinstellungen eine alternative E-Mail-Anschrift angefordert und ein neues Passwort geändert werden.

Einige weitere wichtige Funktionen können erneut aus dem Profil aufgerufen werden, einschließlich der Einholung eines Willkommenspaketes oder des Erreichen von Kontosperrungen. Somit bietet Doublestar eine ansprechende und effiziente Benutzerschnittstelle.

Willkommenbonus

Ein weiterer wichtiger Punkt ist der sogenannte “Welcome Bonus” für neue Spieler, die hiermit aufgehellt werden sollen. Die Summe dieses Boni kann von bis zu Euro 1000 pro Einzahlung variieren und ergänzt damit den aus dem Betrag eines Kunden generierten Faktor. Bei diesem Bonusprogramm liegt eine Mindesteinzahlung in Höhe von Euro 20 vor.

Der Bonus ist auf ein bestimmtes Spielkonto gesperrt und muss in einer festgelegten Anzahl von Runden platziert werden, bevor der Auszahlungsbetrag freigespielt wird. Der Auszahlungsprozess beginnt erst dann, wenn die Mindestanzahl von 50 Fällen erreicht ist.

Boni für bestehende Kunden

Von den Aktionen, die Doublestar bietet, können auch besondere Boni und Freispiele eingefordert werden. Die Zahl der erhältlichen Einzahlungsbeträge hängt direkt davon ab, welches Spiel ausgesucht wird und ob ein bestimmtes Bonuslevel erreicht wurde.

Wenn die Kreditkarten/E-Wallet-Karte nicht aktiviert ist, können in bestimmten Fällen nur Boni vergeben werden. Die Aktion der Auswahl des Spiels selbst kann für besondere Wettbewerbe oder andere Angebote durchgeführt werden. Darüber hinaus wird man regelmäßig über neue Werbematerialien informiert.

Zahlungsmethoden

Für das Abheben von Einnahmen stehen zwei unterschiedliche Zahlungswege zur Auswahl: eine Bankübersendung oder ein Transfer per Kreditkarte. Die Überweisungszeit kann in der Regel innerhalb weniger Tage liegen, während die Durchführbarkeit des Transfers abhängig ist.

Für einige Banken werden keine Gebühren erhoben und die Spielerspiele können ohne Warteschlangen erworben werden. Außerdem wird eine Online-Ratschlag über den Ein- bzw. Auszahlungsbetrag bereitgestellt.

Spielangebot

Die Online-Casinosparte, das Hauptanliegen von Double Star, ist der größte Abteilungsblock und umfasst viele verschiedene Optionen: Roulette mit einer Auswahl zwischen dem europäischen und französischen System, Blackjack für Einsteiger, Karten- oder Video-Poker. Der Bereich der Automaten hat ebenfalls eine Vielzahl an Titeln.

Die Anbieter von Spielsoftware sind in erster Linie Microgaming und Playtech sowie verschiedene weitere kleine Softwareentwickler.

Mobilversion

Der Hauptfokus des Unternehmens ist die Einbindung der mobilen Verwaltung. Hierbei wird einem User eine einfache Möglichkeit eingeräumt, direkt auf seiner Smart- oder Tablet-Plattform zu spielen, ohne dabei lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Sicherheit und Lizenz

Die sichere Abwicklung aller Anfragen ist bei Doublestar ein höchstes Anliegen. Ein wichtiger Sicherheitsstandard sind SSL-Zertifikate (Secure Sockets Layer), die alle Daten vertrauenswürdig schützen. In der heutigen Online-Umgebung sollte eine seriöse Glücksspiel-Website, wie es Doublestar in dieser Hinsicht darstellt, von einer europäischen Glücksspiel-Lizenz unterstützt werden.

Die Unternehmensdaten und Informationen über die Software können jederzeit auf der Website des Anbieters abgerufen werden. Es gibt also keine Gründe für den Verdacht, dass das Unternehmen falsche Angaben tätigen könnte oder nicht vertrauenswürdig ist.

Kundenunterstützung

Wenn bei einer Bestellung etwas unklar wird und Hilfe benötigt wird, kann man sich an die Kundschafts-Abteilung wenden. Im Rahmen von “Live Chat” steht ein Team, um Fragen schnell zu klären und alle Probleme im Handumdrehen zu lösen.

Darüber hinaus kann der Benutzer eine Nachricht über den Kontaktformular auf der Website des Unternehmens absetzen oder direkt in einem Telefon-Call seine Anliegen erörtern. Das Kundensupport ist daher an jedem Tag von 08:00 bis 20:00 Uhr verfügbar und kann sich jederzeit mit einer E-Mail an die Kundenbetreuung wenden.

Benutzererlebnis

Doublestar möchte nicht nur eine glänzende Oberfläche sein, sondern auch einen angenehmen Benutzererlebnis für seine Spieler schaffen. Die Seite wird durch ein freundlich gestaltete Navigation und leicht zu lesende Texte geschmückt.

Die einfach verständliche Spielinformation ist ebenfalls auf der Website des Anbieters ersichtlich. Sobald also eine Online-Plattform gefunden wurde, die auch über mehrere Jahre gut funktionierte, können die Spieler mit voller Sicherheit beginnen und ihr Glück bei Double Star ausprobieren.

Performance

Bevor man sich für einen Anbieter wie Doublestar entscheidet, möchte man wissen, ob diese Marke wirklich zuverlässig ist. In diesem Punkt kann ein Vergleich zwischen verschiedenen Casinos angestellt werden, der auch zeigt, welche Auswahl an Spielen und Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

Das Unternehmen selbst hält sich in einem guten Rang innerhalb des Glücksspiel-Sektors aufgrund seines sehr guten Online-Angebots. Die Unternehmensdaten bestätigen diese Meinungen, indem sie eine kontinuierliche Entwicklung von neuen Angeboten und einer erweiterten Auswahl an Spielen dokumentieren.

Analyse

Zusammengefasst kann man sagen, dass Doublestar ein starkes Potenzial mitbringt, wenn es um die Zufriedenheit der Spieler geht. Die Online-Casino-Website wird sehr freundlich gestaltet und bietet eine Vielzahl an Spielen. Der “Welcome Bonus” ist ebenfalls überaus attraktiv.

Zusätzlich zu dem guten Online-Angebot hat das Unternehmen auch gute Auskünfte hinsichtlich seiner Konteninformation, Zahlungsmöglichkeiten und der Unterstützung im Bedarfsfall. Insgesamt also kann Doublestar für viele Spieler als glücksspielorientiertes Portal mit guter Qualität gewertet werden.

Ebenfalls wichtig ist die Sicherheit aller Kundendaten, deren Erhalt durch SSL-Zertifikate sichergestellt wird und somit der Schutz des Geldes gesichert ist.