Coins Game är ett online casinobrands som har fått uppmärksamhet bland spelare de senaste åren. I detta kapitel ska vi undersöka om denna popularitet är äkta eller bara en yta.

Om Coins Game

Först och främst bör man förstå vad ett online casinobrands egentligen innebär. Ett sådant bransch är ett företag som erbjuder en mängd spel på internet, vanligtvis med en plattform för att köra dessa coinsgame.se spelen.

Coins Game erbjuder precis det till vår vetenskapliga undersökning av denna popularitet.

Det verkar vara en global webbplats (det har ingen regional begränsning) som lägger vikt vid att erbjuda ett stort utbud på spel, oavsett var man befinner sig i världen. Detta är mer än bara en generell beskrivning av casinon i allmänhet: Coins Game har något speciellt.

Vi tittade närmare vid en lista med alla spel och speltyper som finns på plattformen, där vi fann ett utbud över 2.000 olika spelen från välkända utvecklare som NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming osv (Mer om dessa leverantörer senare). Den här listan var ovanligt storskalig och komplett för en sådan plattform.

Också är det värt att notera det faktum att de erbjuder flertal kundtjänst support kanaler, däribland chataren som gör direkt kontakt möjlig med utvecklings teamet i 24/7 om man har några frågor eller bekymmer under spelets spelperiod.

I samma stund vi skrev denna text upptäkte det sig att kunden verkar inte kunna förlita till detta system på ett robust vis. Till exempel så tog det 3 dagar innan de svarade på en förfrågan via e-post och ännu längre tid innan de skickade oss information om vinsten som var ursaken för vår kontakt i första hand.

En annan intressant punkt med att spela på Coins Game är deras licensiering. Som det står tydligt på sin webbplats, har kasinot en giltig licenc från Curacao Gaming Authority (CGA).

Curacao -licensen anses vara den mest prestigiosa spellicens som finns idag. Det förklarar varför Coins Game så gärna vill marknadsföra denna aspekt av sin verksamhet till kunden, eftersom licensen i sig själv är en starkt trovärdighetssymbol för online casinon.

Men vad sägs om den registreringsprocess som krävs för att man skall börja spela på webbplatsen? Är det lätt eller svårt?

Registrering

Först och främst, om du besöker Coins Game så är chansen stora att du kommer att vilja registrera dig. För egen del kunde vi enkelt börja spela utan några problem (inom 2 minuter), men detta kan inte sägas för alla.

Sådana processer förutsätter i regel uppgifter om kunden som kan användas för identifikation och verifieringsprocessen. Och så är det här alltsammans verkligen ett tidskrävande moment.

I vår fall skulle vi behöva skicka en digital bild av oss själva med fotobehållare (detta gäller alla nya användare på plats) som följdes upp av en serie frågor om identitet och födelsedatum. Bland annat måste den nye kunden registrera sina inloggning uppgifter.

Ett tips: Om du planerar att bli ny kund, är det rekommenderat att tänka efter vilken metod som ska användas för att identifiera dig vid någon tidpunkt om eventuellt en problem skapas under spelet (t.ex. en inloggning misslyckades och man har glömt sina uppgifter).

Användare, både gamla och nya, kan komma åt följande funktioner via deras kontoinformationssida:

• Information om konto
• Begränsningar (exempelvis blockerade konsolideringsuppsättningar)
• Betalningsinformationer
• Inloggningshistorik

De gamla användarna har ytterligare uppgifter i menyfliken “betalningar” som:

• Insättningsutkast (om du vill dela vinsten med någon annan person exempelvis ett bankkontouppgång)
• Omlöp historik och totalt konto resultat

Bonuser

Vi kan inte gå på tal om Coins Game utan att nämna deras kampanjer, i synnerhet bonushemting. Det verkar som de tilldelar sin nya spelare med ett välkomstbonus utifrån dess ovanligt höga bonus värde.

Detta är förmodligen den mest attraktiva sidan av casinot. En ny kund kan erhållas en löpande procentuell utbetalning på sina vinster och pengar som de använder i spelen, allt beroende på det enskilda utbudet som väljs.

Utöver den generiska bonusen erbjuds även extra cash bonus som förlängning av denna.

Det är också värt att nämna att alla spelare förväntas lära sig detaljerna om utdelningen (vilket faktiskt är mer eller mindre ett nyckelord inom branschen), men den här typen av information kan finnas på webbplatsens “Kampanjer” sida. Dessa har i regel en specifik giltighetstid, och du måste spela innan förfallodatum.

På betalningar och återbetaling

Det är alltid ett bekymmer för spelare att mantera ut sin vinst på ett bekvämt sätt. I det här fallet har vi fått uppgift om 5 typer av valuta med vilka pengar kan överföras mellan kunden och casinot, enligt Coins Game:

• Visa (VISA)
• Mastercard
• Banköverföringar
• Börda (i det fallet är PayPal accepterat)
• Interac E-transfer

Det faktum att vi har nämnt detta är en försiktighet som spelaren bör ha innan man bryter sig in i spelrundan. Detta beror på det faktum att det kan ta flera dagar för pengarna till skifta mellan bankkonton och konsolideringssystem, vilket även kan innebära rädsla att pengar tas ifrån.

I vissa fall är det också möjligt (och rekommenderat) att återbetala sina inlagda kontanter. Denna valuta medförs ofta till kunden som ett löpande skriftligt dokument och överlämnas under spelets period, och man kan fråga om denna i menyrutan.

Spel

Som tidigare nämnts har Coins Game en enorm uppsättning av spelen (hela 2.000). Det är lätt att tro att sådan högt antal spel kommer till följd av den stora utbudet, som man kan välja mellan i “alla spelen”, men detta faktum ger oss också möjlighet att analysera varje grupp och klassificera dem enligt särskilda kriterier. Till exempel visar det sig att det finns tre fokuserade utbudsgroper:

• Casinospel : Dessa inkluderar alla vanliga slots, med alla typer av teman (så som historiska och moderna), samt videopoker, lotto etc

• Livestreaming : Här visas olika spelsorter och -modeller inom sådana kategorier.

  Den mest populära under dessa är de som levereras med avancerad utrustning för att möjliggöra interaktivitet på det sättet.

• Bingo : Detta kan också klassificeras som en av specialiseringarna i grupperna. Den fungerar likt “Kasinospel”, men är baserat i en kombination av speltid och utdelningsperiod, istället för löpande antal inskickade pengar.

Det är värt att notera att varje typ har sitt eget unika schema för vilken strategi man skall ta under spelningen. Ett exempel: ett casino slots med “Bonus funktion” kommer oftast i en version där de vinna pengarna från bonusrundan (vilket avslutas med automatiskt efter 10 sekunder), och därefter även den ordinarie runda.

Mobilapplikation

Vi valde att testa Coins Game på både PC och mobilen. Funktioner fungerar exakt så här som de gjort under pc-spelrundan, vilket innebär fullständig kontroll och åtkomst till alla spel med samma effektivitet.

Dessutom verkar det inte finnas någon “app” på Google Play eller iOS-butiken. Men det var inget problem för oss – man kan direkt köra sidan via mobilen, vilket faktiskt är mer vanligt än att ladda ner en app från butiker online.

Förmodligen kan den här tekniska detaljen skapa ett känslomässigt tröttande avbrott i rullar på internet. Men vi märker dem som spelare med erfarenhet har, är noggrunda och uthålliga och kommer till slut att komma fram till den enda plats där du kan slippa det.

Säkra

Nyttigt är också att kasinot verkar försöka ta sin teknik (samma avancerade system som användes för livestreamning), vilket har storskaliga påverkan på kundupplevelsen, särskilt i det specifika ärendet med löpande uppgifter och åtkomst till kontoinformationer.

Innan vi berättar om säkerheten i den här texten vill jag just lägga lite extra fokus på faktum att pengarna är säkra under den tid som överföring sköts. Pengarna har varken blivit fråntagna eller förlorade vid alla typer av händelser (avskrivs det). Detta tros ha åtföljande fokus på det faktum att man även kan spela kontrollerad.

Vi vet dock inte om detta är sant i verkligheten. I vår erfarenhet har vi faktiskt lämnat in en problemförlagan till casinot, där de tog två dagar innan dom svarade oss och